寂靜的春天，麥肯業(yè)務(wù)不斷網(wǎng)、服務(wù)不打烊

2022-03-22 18:13:24 0

幾乎每一個(gè)深圳人都會(huì)熟悉深圳速度，無數(shù)有關(guān)速度的傳奇故事在這塊土地上誕生。但隨著新冠疫情的不斷蔓延，3月14日-20日，這座以速度著稱的城市，真的慢了下來。

當(dāng)前全國上下眾志成城，正在和疫情戰(zhàn)斗、和時(shí)間賽跑，但即便是深圳宣告暫時(shí)停擺，仍然會(huì)發(fā)現(xiàn)，這座以效率著稱的城市，每一個(gè)齒輪都在以自己獨(dú)特的方式轉(zhuǎn)動(dòng)著。

麥肯設(shè)計(jì)積極響應(yīng)政府號(hào)召，開展線上辦公，高效啟動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)作，為客戶爭分奪秒提供服務(wù)，履行“業(yè)務(wù)不斷網(wǎng)、服務(wù)不打烊”的服務(wù)承諾，用實(shí)際行動(dòng)踐行 “用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，以其獨(dú)有的方式全力配合著產(chǎn)業(yè)園區(qū)、政府，為抗擊疫情做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

線上辦公期間，麥肯人在遠(yuǎn)程協(xié)同，積極配合，高效行動(dòng)的同時(shí)，又有哪些感人的瞬間讓我們銘記呢？

01 早已進(jìn)入居家辦公線上工作狀態(tài)

積極配合政府的疾控措施，堅(jiān)決遏制疫情傳播擴(kuò)散蔓延勢頭，同時(shí)也為了保證合作伙伴的利益，保障客戶項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)與進(jìn)度，麥肯設(shè)計(jì)發(fā)出通知于2022年2月20日啟動(dòng)線上辦公，全體員工早已進(jìn)入線上工作狀態(tài)，并積極主動(dòng)了解客戶標(biāo)識(shí)導(dǎo)視需求，與客戶實(shí)時(shí)溝通項(xiàng)目推進(jìn)事宜！

02 左手電腦，右手顯示器

互聯(lián)網(wǎng)人離不開的是電腦。深圳在發(fā)布居家辦公通告后，3月13日，麥肯員工第一時(shí)間進(jìn)入公司，把電腦搬回家——不是筆記本電腦，而是超大的顯示屏、整臺(tái)主機(jī)，以及配套的鍵盤和鼠標(biāo)。好幾位回來搬電腦的同事，塑料袋、行李箱、小拖車全用上了，最夸張的，是連打印機(jī)一起搬走，家里有電腦的也在第一時(shí)間讓同事幫忙將公司電腦里的資料傳給自己，為開啟居家辦公做足了充足的準(zhǔn)備。

03 客戶說：“你去做核酸吧，我們等你！”

在線辦公期間，麥肯設(shè)計(jì)充分了解運(yùn)用各種遠(yuǎn)程會(huì)議軟件展開遠(yuǎn)程協(xié)作，創(chuàng)造更為高效辦公。每天早上9:00和下午5:30部門小組會(huì)議雷打不動(dòng)，同時(shí)每天還有各種臨時(shí)項(xiàng)目進(jìn)展溝通會(huì)議，可以說，視頻會(huì)議成為常態(tài)。

客服經(jīng)理也都提前跟客戶打好了招呼，盡全力保障項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，客戶也給予理解并配合。會(huì)議期間，有防疫人員上門做核酸，在線一起開會(huì)的客戶也非常理解，一句“先去做核酸吧，我們可以等你”，疫情當(dāng)下，原來溫暖從未缺席！

04 隔離不能影響項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間節(jié)點(diǎn)

小喻是與麥肯共成長十年的一位老員工，因?yàn)橐咔閲?yán)重，此次她住的上沙塘晏村部分區(qū)域居民需要以家庭為單位異地集中健康監(jiān)測14天，在還未收到確切需要隔離的消息前，她提前收拾好行李，為隨時(shí)被帶去隔離做好準(zhǔn)備，同時(shí)又在一邊修改設(shè)計(jì)方案一邊等隔離通知，而此時(shí)已經(jīng)是凌晨12點(diǎn)。用她的話來說，“我不著急究竟什么時(shí)候去隔離，設(shè)計(jì)方案沒出來我更加著急。”

熱愛是工作最大的驅(qū)動(dòng)力，責(zé)任感和誠實(shí)性是工作中必不可少的美德，在線辦公期間，麥肯人保持對(duì)工作的熱忱，以高度的執(zhí)行力，帶著信念感為職業(yè)理想和抱負(fù)而堅(jiān)持奮斗。

05 發(fā)票一定要準(zhǔn)時(shí)送給客戶

為了把發(fā)票及時(shí)送到客戶手上，財(cái)務(wù)冰姐在其他部門同事的配合下領(lǐng)略了一次什么叫深圳速度。從她開始在公司群里提出幫忙送發(fā)票的需求后，盡管公交、地鐵停運(yùn)，城市暫停，但是麥肯人的愛與執(zhí)行力卻沒有停止，同事們紛紛響應(yīng)，最后發(fā)票順利送到送到客戶手上全程僅兩小時(shí)。這是一個(gè)有愛有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，這也是一個(gè)超級(jí)給力的集體。

06 強(qiáng)大自控力是效率的保證

為了快速進(jìn)入工作狀態(tài)，維持工作節(jié)奏，麥肯人居家辦公期間合理分配時(shí)間，規(guī)律作息；設(shè)置獨(dú)立的工作環(huán)境，不在休息區(qū)辦公；巧妙運(yùn)用線上工具，維持有效溝通；提前準(zhǔn)備，高效開好每一次會(huì)議；日計(jì)劃日總結(jié)，及時(shí)反饋工作成果。麥肯人已經(jīng)充分適應(yīng)了線上辦公的轉(zhuǎn)變，以強(qiáng)大的的自控力，保證了工作效率。

07 健康辦公，科學(xué)返崗是我們的目標(biāo)

麥肯設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人張銀遠(yuǎn)先生以及各部門負(fù)責(zé)人一直在密切關(guān)注疫情發(fā)展，關(guān)注麥肯員工的身體健康，人事行政部的伙伴們也一直在密切跟進(jìn)麥肯人居家辦公的精神和身體狀況，并做好登記和跟社區(qū)園區(qū)的配合工作。

在此次疫情重災(zāi)區(qū)——上沙的小伙伴還專門建了一個(gè)群，相互鼓勵(lì)、關(guān)心，督促運(yùn)動(dòng)，關(guān)懷生活，并及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)村里防疫的各類通知，第一時(shí)間了解防疫政策。張總以及人事行政部伙伴也都常常電話關(guān)心問候。

這場疫情雖然把大家拆分成各個(gè)小塊灑落在深圳的各個(gè)角落，但同事之間彼此的配合度反而更高了，疫情拉開了我們的距離，卻讓大家的心更齊了。

麥肯設(shè)計(jì)承諾：堅(jiān)守崗位，時(shí)刻在線，和合作伙伴一起攜手作戰(zhàn)，共克時(shí)艱！危機(jī)與機(jī)遇并存，非常時(shí)期，我們也可以更深地思考和審視當(dāng)下的辦公形式，不斷精進(jìn)自己的競爭力，更好地規(guī)劃未來的每一步。

面對(duì)困難，麥肯設(shè)計(jì)始終堅(jiān)信，全國人民共同努力，以最大的信心和最堅(jiān)強(qiáng)的斗志，同心獻(xiàn)力不停歇，只為歡歌春暖花開時(shí)！